Kundschafterbericht

Bei einem Messebesuch wurde ich zum erstmals auf die Zahnklinik in Ungarn aufmerksam.
Gehört hatte ich schon viel davon, dass im Ausland die Zahnbehandlungen günstiger sein sollen.

Günstiger heißt jedoch lang noch nicht qualitativ besser. In diesem Zusammenhang tauchten bei mir
eine ganze Reihe weiterer Fragen auf. Vor allem die Situation vor Ort interessierte mich dabei sehr.
Sprechen sie in meiner Sprache? Was ist wenn Komplikationen auftauchen und eine Nachbehandlung notwendig ist? Diesen und weiteren Fragen wollte ich auf den Grund gehen.

Meine dauerhaften und spürbaren Probleme mit meinen „Beißerchen“ halfen mir bei dem Entschluss, persönlich mit einem weiteren Beobachter (Scout) die Zahnklinik Ungarn vor Ort
in Augenschein zu nehmen. Die Zahnklinik Ungarn hatte zu diesem Zeitpunkt auch bereits das Qualitätszertifikat von Herbstzeit beantragt, wodurch die Gelegenheit gegeben war die Leistungen
aus Sicht eines Patienten als auch eines neutralen Scouts realistisch zu durchleuchten.

Also gesagt getan:

Als erstes nutze ich das Informationsangebot der Internetseite www.zahnklinik-ungarn.de um mich grundlegend zu informieren. Zur Beantwortung meiner konkreten Fragen wählte ich die Servicenummer des VitalCenters. Eine freundliche Beraterin nahm sich sehr viel Zeit für mich
und ging auf meine persönliche Situation ein. Sie organisierte den Flug, die Übernachtung sowie den
Termin für das gewünschte „Kennenlern-Paket“. Das „Kennenlern-Paket“ ist aus meiner Sicht ein hervorragendes Produkt um den Einstieg und das Vertrauen beim Erstkontakt zu festigen.

Da ich Budapest auch als Tourist kennen lernen wollte war Behandlung und Urlaub eine gute Kombination. Die Unterbringung in den Hotels erfolgt je nach persönlichem Anspruch. So stehen auch für Senioren oder körperlich beeinträchtigten Patienten entsprechende Apartments zur Verfügung. Man sollte diese Anforderungen gleich bei dem ersten Kontakt dem VitalCenter Serviceteam mitteilen.

Vor Ort in Budapest:

Meine Eindrücke vor Ort waren überzeugend. Alle Angestellten der Zahnklinik sprechen fließend und verständlich deutsch. Für den Aufbau einer Vertrauensbasis zwischen Arzt und Patient war es für mich unerlässlich auch verstanden zu werden. Ich fühlte mich von Anfang an fachlich sehr gut betreut und aufgehoben. Auch die Hygiene und die Ausstattung der Einrichtungen stehen deutschen Standards in nichts nach.

Erfreut hat mich besonders, das sich die Zahnuntersuchung in Budapest hinsichtlich des Behandlungsplans mit meiner zuvor in Deutschland durchgeführten Untersuchung deckte.

Auch das Ergebnis der Untersuchung meines mitgereisten Kundschafters war identisch mit der Aussage des deutschen Facharztes. Nach eigener Aussage war sie sehr angenehm überrascht und konnte die weiteren Urlaubstage in Budapest unbekümmert genießen.

Während des Aufenthalts hatte ich die Gelegenheit, Herrn Dr. Ovari einige Fragen zum Vital-Center zu stellen:

1.       Wie lange besteht das VitalCenter?

Dr. Ovari: Ca. 16 Jahre, wobei die Klinik auf der Margareteninsel der erste Betrieb war.
Dort befinden sich modernste Operationsräume für die Behandlungen und auch
Labore für den Knochenaufbau.

2.       Aus welchen Ländern kommen überwiegen ihre Patienten?

Dr. Ovari: Patienten aus England, der Schweiz, Deutschland und auch Italien schätzen unseren hohen Standards und die Qualität unserer Klinik.

3.       Was möchten sie besonders hervorheben?

Dr. Ovari: Es werden gemeinsam mit den Patienten Alternativen durchleuchtet und diese im Detail durchgesprochen. Der Patient steht im Mittelpunkt unserer Tätigkeit und die individuelle Beratung hat höchste Priorität.

4.       Welchen besonderen Service bietet Ihr Haus speziell für die ältere Generation?

Dr. Ovari: Eine spezielle Behandlungsmethode ermöglicht es, durch den Einbau kleinster
Implantate bestehende Prothesen zu fixieren und diese weiterhin zu verwenden.

Das stellt eine ideale und dauerhafte Alternative zu aufwendigen und teureren Behandlungsmethoden dar.

Ich danke ihnen für die offenen und informativen Antworten.

Weitere Stimmen:

Kurz nach meinem Besuch lernte ich zwei weitere Besucher des Klinikums kennen. Da die Behandlung bei Beiden bereits abgeschlossen war, erklärten sie sich bereit mich über Ihre Erfahrungen zu informieren.

Herr P. aus der Schweiz war vom Ablauf seiner Behandlung sehr angetan, wie zügig und Gewissenhaft alles abgelaufen ist. Bei ihm wurde eine komplette Überkronung durchgeführt.
Er wurde über eine Empfehlung eines Schweizer Freundes auf die Zahnklinik in Ungarn aufmerksam.

Herr H. aus Marienheide gab an, im Vorfeld sehr intensiv im Internet nach geeigneten Angeboten
recherchiert zu haben. Sein Wahl viel u.a. auf das Vital-Center, da die Anreise und Unterbringung in Budapest fester Bestandteil der Serviceleistungen darstellt. Zudem waren für Ihn die 5-jährige Garantie und neben einer 60-prozentigen Einsparung vor allem die Weiterversorgung von deutschen
Partnerärzten in Deutschland ein maßgebliches Kriterium zur Wahl des Vital-Centers.

Er bekundete seine völlige Zufriedenheit und wird das Vital-Center auf jeden Fall seinen Bekannten weiterempfehlen.

Ich möchte mich gemeinsam mit meiner Begleitung ganz herzlich bei Dr. Zoltan und seinem Team vom Vital-Center bedanken. Mein Dank gilt auch dem Vital-Center Büro in Deutschland für die professionelle Organisation im Vorfeld der Reise.

Die Zahnklinik in Ungarn hat zu Recht das Herbstzeit-Zertifikat verdient.

Mit einer Empfehlung und Impressionen aus Budapest möchte ich meine Kundschafterreise beenden.